ChatGPT
Perplexity
Claude

كيفية إعداد الإشعارات والرسائل التلقائية

قم بتهيئة إعدادات الإشعارات الديناميكية والمؤتمتة التي تنطلق تلقائياً بناءً على تغير حالات طلبات متجر ووكومرس أو أحداث نظام ووردبريس المختلفة.

8 دقائق للقراءة·تم التحديث في ١٢ مايو ٢٠٢٦
كيفية إعداد الإشعارات والرسائل التلقائية

تُرسل رسائل الإشعارات تلقائياً وبشكل فوري بناءً على نشاطات متجرك ونظام الووردبريس لديك، سواء أكانت عمليات تسجيل الدخول وإنشاء الحسابات، أو مجرد قيام المشتري بفتح طلب جديد.

كما تنطلق وتتجاوب هذه الإشعارات مع أدق التغييرات؛ فبمجرد أن يقوم مدير متجر الـ WooCommerce بتعديل حالة فاتورة عميل ما من لوحة التحكم، يتم بث الخبر لهاتف العميل فوراً لإبقائه مطلعاً على مستجدات طلبه.

عرض توضيحي لقائمة الإشعارات الحالية المجمعة
نظرة عامة على الإشعارات

استعراض شامل لكافة الإشعارات المؤتمتة المضافة في النظام مع حالاتها الحالية.

Keywords: إشعارات ووكومرس التلقائية, إدارة الرسائل, لوحة تحكم wawp

طرق وقنوات الإرسال المتاحة (Messaging methods)

  • واتساب ويب (WhatsApp Web): (متاح للجميع للاستخدام المباشر والسلس).
  • واتساب ميتا (WhatsApp Meta): (مكون سحابي واحترافي مدفوع).
  • البريد الإلكتروني (Email): (قناة المراسلة المباشرة الكلاسيكية المتاحة للجميع).

الميزات والقدرات المتاحة (Available features)

  • إمكانية إضافة إشعارات (حتى 5 إشعارات مجاناً، ودعم لعدد غير محدود في الخطط المدفوعة).
  • دعم رسمي مدمج لإشعارات اشتراكات ووكومرس الدورية "Subscriptions" (مكون مدفوع).
  • دعم الإرسال المتعدد باللغة الأم للعميل "Multi-language support" (مكون مدفوع).

ميزات تشغيلية أساسية متوفرة لكافة المستخدمين:

  • دعم متكامل لمحفزات ووردبريس الأساسية والمهمة (مثل الدخول والتسجيل).
  • التغطية الشاملة لكافة حالات طلبات WooCommerce الرسمية أو تلك التي تضيفها الإضافات الأخرى.
  • مرونة وتوجيه ذكي لإرسال النسخة لمدير النظام، أو المشتري، أو لكليهما في وقت واحد.
  • محرك لضبط الجدولة الزمنية؛ يتيح الإرسال فوراً أو بعد مضي دقائق/ساعات/أيام محددة.

أدوات حصرية خاصة ببيئات وعمليات الـ WooCommerce:

  • سحب صور المنتج المميز وبثها ضمن محتوى رسائل الواتساب بضغطة زر.
  • إمكانية وضع شروط منطقية تقصر تفعيل الإشعار على منتج معين بحد ذاته.
  • قيود الفلترة الجغرافية الذكية المعتمدة كلياً على بلد العميل المسجلة في تفاصيل الدفع.
  • مسارات توجيه وتصفية مشروطة بنوعية بوابة السداد المستخدمة في الدفع (مثلاً إرسال إشعارات مختلفة لعملاء الدفع عند الاستلام).

للبدء بصناعة حدث إخطار جديد ومخصص، انقر ببساطة فوق الزر العائم إشعار جديد (New Notification).

الوقوف والنقر على زر إضافة إشعار جديد
إضافة إشعار جديد

الزر المخصص لبدء عملية بناء محفز إخطار جديد لحدث معين في الموقع.

Keywords: إنشاء إشعار جديد, أتمتة الرسائل, تطوير متجر ووكومرس

بمجرد بناء محفزاتك، ستنتظم الإشعارات في لوحة المتابعة على هيئة بطاقات ذكية كما هو موضح بالأسفل:

منظر لشبكة بطاقات الإشعارات الرئيسية باللوحة
لوحة بطاقات الإشعارات

عرض شبكي يسهل مراقبة وإدارة كل إشعار على حدة عبر بطاقة معلومات مخصصة.

Keywords: إدارة إشعارات المتجر, واجهة المستخدم wawp, مراقبة الرسائل التلقائية

نبذة عن أدوات رأس البطاقة (Card Header Controls)

تعرض الصورة أدناه تفاصيل التكوينات المركزية التي تقبع في أعلى كل بطاقة للتحكم الفوري بها:

خريطة شريط الأدوات الرأسي للتحكم بالبطاقة
أدوات التحكم بالإشعار

شرح تفصيلي للأزرار الموجودة في رأس بطاقة الإشعار مثل التعديل، النسخ، والحذف.

Keywords: أدوات بطاقة الإشعار, تعديل الرسائل, التحكم في الأتمتة
لقطة الشاشةاسم المكونالغرض والوصف التقني له
أيقونة
أيقونات القنوات

رموز قنوات الإرسال

Keywords: icon

| أيقونات قنوات الإرسال | مؤشر مرئي يكشف قنوات وقوالب البث المفعلة بداخل هذا الإشعار بالتحديد. | |

أيقونة
معلومات المحفز

تفاصيل المحفز

Keywords: icon

| معلومات المحفز | تعرض باختصار نوع الفعل، زمن التأخير، وفئات المستهدفين لاستقباله. | |

أيقونة
تنشيط

زر التفعيل

Keywords: icon

| تنشيط الإشعار | المفتاح العام المسؤول عن تفعيل حلقة إرسال الرسائل لهذا الحدث أو تجميدها بأمان. | |

أيقونة
تعديل

زر التحرير

Keywords: icon

| تعديل الإشعار | يفتح لك واجهة تحرير النصوص والوسائط لتنسيق شكل الرسالة وصياغتها. | |

أيقونة
نسخ

زر الاستنساخ

Keywords: icon

| نسخ الإشعار | أداة الاستنساخ التي تنشئ نسخة مطابقة 100% لهذا الإشعار لتوفير وقتك. | |

أيقونة
حذف

زر الحذف

Keywords: icon

| حذف الإشعار | الأمر الرسمي والنهائي لطمس وحذف هذا الإشعار وإخراجه من نظامك كلياً. |


نبذة عن منطق وهيكل البطاقة (Card Body Logic)

المحفز (Trigger): يحدد نقطة الانطلاق والحدث الفعلي المولد للرسالة من قائمة أحداث ووكومرس وووردبريس.

استعراض لقائمة منسدلة لاختيار المحفزات
اختيار المحفز

قائمة شاملة لكافة أحداث ووكومرس وووردبريس التي يمكن أن تطلق إشعاراً.

Keywords: محفزات الإشعارات, حالات الطلب, أتمتة ووردبريس

التوقيت (Timing): لتخصيص نافذة زمنية محددة تنطلق فيها الرسالة (فوراً أو إرجاؤها لفترة معينة).

خيارات إعداد الوقت وقوائم التأخير الزمني
توقيت الإرسال

إعدادات جدولة الرسائل للإرسال الفوري أو بعد تأخير محدد بالدقائق أو الساعات.

Keywords: جدولة الرسائل, توقيت الإشعارات, تأخير الإرسال
أيقونة تشير لتوافر قناة وتكوينها
قنوات الإرسال

تحديد القنوات المفعلة (واتساب ويب، ميتا، بريد) للإشعار الحالي.

Keywords: قنوات المراسلة, واتساب ويب, إشعار البريد

دليل الألوان: النقاط الخضراء تعني وجود نصوص مكتوبة وجاهزة للإرسال. أما الحمراء الصلبة فتعني أن القناة فارغة تماماً وتحتاج منك كتابة القالب.

المستلمون (Recipients): ضبط الهدف النهائي للرسالة؛ اختيار "العميل" سيقوم بتوجيه الدفة فوراً لهاتف الاتصال المسجل بالفاتورة.

شريط التمرير لتحديد أدوار المستخدمين والعملاء
تحديد المستلمين

اختيار الجهة التي ستتلقى الإشعار سواء كان العميل صاحب الطلب أو أدوار مستخدمين معينة.

Keywords: مستلمو الرسائل, أدوار المستخدمين, إشعارات العملاء

توجيه نسخة للإدارة (Admin CC): يعين نسخ كربونية إضافية تراقب سير المعاملات ويسمح لك باختيار مدراء لتصلهم الإشعارات.

أداة اختيار مسؤولي الموقع لتلقي النسخة
توجيه نسخة للمدير

تحديد مدراء أو مسؤولين لتصلهم نسخة كربونية من الإشعارات لمراقبة سير العمل.

Keywords: تنبيهات المدير, نسخة cc, مراقبة الطلبات

بحث فائق السرعة: تستطيع البحث ديناميكياً باسم المدير أو بريده في هذا الحقل لاستدعائه فوراً دون عناء البحث الطويل.

إرسال صورة المنتج: عند تفعيل هذا الخيار، يقوم النظام ذكياً بالتقاط الصورة المصغرة للمنتج الذي اشتراه العميل وإدراجها تلقائياً بداخل رسالة الواتساب (يشترط دعم امتدادات JPG أو PNG).

تفعيل خانة خيار سحب وضم صور المنتجات
إرسال صورة المنتج

خيار ذكي لإدراج الصورة المصغرة للمنتج تلقائياً داخل رسالة الواتساب.

Keywords: صور المنتجات واتساب, وسائط غنية, تسويق مرئي

فلاتر تصفية الجماهير (Audience Filters)

مجموعة من الأدوات الذكية تقوم بتشريح مسار الإرسال وتوجيهه أو إيقافه بناءً على البيانات المخفية داخل الطلب.

  • الإرسال فقط في حال: بوابة فلترة صارمة تحظر الإرسال عن الجميع، وتسمح به "فقط" لمن يتطابقون مع الخيار (مثل: استهداف العملاء بالسعودية فقط).
  • لا ترسل في حال: قائمة منع نشطة تقوم بتجميد ومنع دورة الإرسال فور حدوث تصادم مع الخيار المختار (مثل: استثناء طلبيات الدفع عند الاستلام).

أنواع تقسيمات الفلترة المتوفرة:

  • فلتر الدولة: الفرز والمنع المعتمد على أعلام ومواقع عناوين الدفع للعميل.
صندوق فحص وتحديد الموقع الجغرافي للجمهور
فلترة الدولة

تقييد إرسال الإشعارات بناءً على بلد العميل المسجل في فاتورة الشراء.

Keywords: استهداف جغرافي, فلاتر الدول, تخصيص الرسائل
  • فلتر المنتجات: يقطع ويصنف الشرائح المستهدفة بناءً على تطابق المنتجات المشحونة بالسلة.
واجهة دمج واستثناء منتجات معينة للمستهدفين
فلترة المنتجات

تشغيل الإشعار فقط في حال وجود منتجات محددة داخل سلة شراء العميل.

Keywords: فلترة المنتجات, إشعارات مخصصة, تحسين المبيعات
  • فلتر بوابات الدفع: يمرر النبضات المنطقية للرسالة حصرياً بناءً على البوابة التي دفع من خلالها العميل.
خرائط فلترة وترشيح طرق المعالجة المالية
فلترة وسيلة الدفع

توجيه إشعارات مختلفة للعملاء بناءً على طريقة الدفع التي اختاروها (مثل كاش أو بطاقة).

Keywords: فلاتر الدفع, إشعارات السداد, ووكومرس

تعديل قوالب وصياغة محتوى الرسائل

من خلال النقر على رمز التعديل في الرأس، ستنبثق لك الواجهات المخصصة لبناء محتوى كل قناة بشكل فريد ومستقل:

واجهة واتساب ويب (WhatsApp Web): مساحة كتابة مريحة تجمع بين كتالوج موحد للوجوه التعبيرية (Emoji) والمكتبة الرسمية للمتغيرات الديناميكية لحقنها في نصك.

شاشة صياغة وإنتاج محتوى الواتساب ويب
محرر واتساب ويب

واجهة تحرير نصوص رسائل الواتساب مع دعم كامل للإيموجي والمتغيرات الديناميكية.

Keywords: تحرير رسائل واتساب, قوالب ديناميكية, emoji

واجهة واتساب ميتا (WhatsApp Meta API): حقل متكامل مجهز للمزج بين نصوصك المتغيرة، وبين جلب قوالب الأعمال المعتمدة والموثقة رسمياً من سيرفرات سحابة Meta.

لوحة إدارة قوالب تطبيق ميتا للأعمال الموثقة
محرر واتساب ميتا

ربط واستدعاء قوالب الرسائل المعتمدة من Meta Cloud API لاستخدامها في الإشعارات.

Keywords: meta api whatsapp, قوالب ميتا, رسائل موثقة

واجهة البريد الإلكتروني (Email via SMTP): محرر بصري وقماشة عمل تدعم التنسيقات التقليدية المتقدمة لـ HTML وتطويع النصوص بشكل جذاب.

مساحة العمل وتحرير تصميم وقوالب البريد
محرر قوالب البريد

محرر متقدم لصياغة وتصميم رسائل البريد الإلكتروني الاحترافية لعملائك.

Keywords: تصميم إيميل, محرر html, قوالب بريد ووكومرس

معاينة فورية لتحول الصيغ البرمجية (Syntax Transformation)

نص القالب البرمجي المكتوب داخل لوحة تحرير الرسائل:

مرحباً يا {{billing_first_name}}
شكراً جزيلاً لتسوقك وإتمام عملية الشراء من خلال متجرنا {{shop_name}}.

تفاصيل الطلبية -> المنتج: {{product_name}} | الإجمالي: {{order_total}}
رابط تتبع الطلب: {{order_link}}

النتيجة النهائية والصافية التي ستصل فوراً على شاشة هاتف العميل المستلم:

مرحباً يا سارة
شكراً جزيلاً لتسوقك وإتمام عملية الشراء من خلال متجرنا الواحة ستور.

تفاصيل الطلبية -> المنتج: آيفون 15 برو ماكس | الإجمالي: 4500 ريال
رابط تتبع الطلب: https://store.tld/track-order

يمكنك دائماً التوسع بذكاء في استدعاء وجلب أي بيان إضافي من خلال تصفح مرجعنا الرسمي والشامل لـ متغيرات الووكومرس والواتساب.


ملخص أنواع حالات الطلبات المتاحة للتفعيل

  • إشعار تسجيل الدخول (Login Notification)
  • إشعار إنشاء حساب عضو جديد (Signup Notification)
  • الطلب قيد الانتظار (Order on hold)
  • الطلب قيد المعالجة والتنفيذ (Order processing)
  • الطلب مكتمل وناجح (Order completed)
  • الطلب بانتظار السداد (Order pending payment)
  • بانتظار الدفع بالنظام (Pending Payment)
  • طلب غير ناجح أو فاشل (Order failed)
  • استرجاع الطلب (Order refunded)
  • تم إلغاء الطلب نهائياً (Order cancelled)
  • تدوين الملاحظات الخاصة على الفاتورة (Order notes)
  • الدعم الفوري لدمج أي حالات طلبات مخصصة إضافية قمت بتعريفها.
شارك هذا المقال:

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
98% وجدوا هذا المقال مفيداً (284 إعجاب)