كيفية إعداد وإطلاق حملات البث الجماعية (Bulk Campaigns)

استثمر بيانات متجرك الحقيقية وأطلق العنان لقدراتك التسويقية لإعادة استهداف العملاء وجذبهم مرة أخرى عبر حملات البث الجماعي المتطورة.

إنشاء حملة جديدة (Create Campaign)

لبدء صناعة حملة تسويقية متكاملة الأركان، توجه ببساطة لقسم الحملات وانقر فوق زر إنشاء حملة (Create Campaign).

شريط رأس لوحة الحملة (Header)

يزودك بمعلومات إحصائية وتوجيهية حيوية ومباشرة، تمكنك من مراقبة وضع حملتك الإجمالي أثناء خطوات بنائها:

• اسم الحملة: يظهر الاسم الذي اخترته تلقائياً، لتبقى دائماً على دراية بالسياق الذي تعمل عليه وتجنب التشتت.
• المستلمون المحتملون: عداد ذكي يتم احتسابه وتحديثه فورياً كلما قمت بتغيير فلاتر الجمهور وقنوات الإرسال (واتساب أو إيميل).
• شريط التقدم: يوضح بدقة المرحلة التي وصلت إليها، ويسمح لك بالنقر الفوري على أي رقم للقفز وتعديل أي مرحلة سابقة بسهولة تامة.

شريط التحكم والتنقل (Footer)

هذه المساحة تقبع دائماً في الأسفل لضمان تنقل سلس وآمن بين مراحل التكوين:

• حفظ كمسودة (Save Draft): لحفظ ما أنجزته مؤقتاً (علماً بأن النظام يقوم بالحفظ الآلي المستمر لحماية عملك).
• رجوع (Back): العودة للخطوة السابقة مباشرة للمراجعة أو تعديل البيانات.
• التالي (Next): التقدم للأمام وحفظ معطيات الخطوة الحالية للانتقال للمرحلة التالية.

الخطوة 1: الجمهور وقنوات الإرسال (Audience & Channels)

في هذه المرحلة التأسيسية، نقوم بتهيئة المعلومات الجوهرية، واختيار مسار وسيلة التوصيل (القنوات)، وتحديد الشريحة البشرية التي ستستقبل الرسائل (المستخدمين).

اسم الحملة: اكتب اسماً فريداً ووصفياً ليسهل عليك تمييزها في المستقبل وإدارتها في تقاريرك بكل يسر.

قنوات الإرسال (Channels): يمكنك انتقاء (واتساب ويب)، أو (البريد الإلكتروني)، أو تشغيل الخيارين سوياً لبث الحملة في وقت واحد وبنفس الأسلوب.

رابط الهاتف (WhatsApp Instances): حدد الأرقام المتصلة بالنظام؛ ويمكنك اختيار عدة أرقام وتنشيط "نظام التدوير الآلي (Rotator)" لتوزيع عبء الرسائل. يمكنك إدارة أرقامك في صفحة إعدادات المرسل.

استهداف أدوار الأعضاء (User Roles): يمكنك حصر وتوجيه الإرسال بناءً على رتب ووردبريس (مثلاً للمشتركين فقط)، وهو خيار عبقري عند التعامل مع قواعد بيانات ضخمة تفوق آلاف المستخدمين.

استهداف أعضاء بأسمائهم: إذا كنت ترغب بتركيز حملتك على مجموعة مختارة يدوياً؛ ابحث ببساطة عن اسم أو إيميل المستخدم واختره مباشرة.

أرقام هواتف خارجية (واتساب): هل لديك قوائم أرقام دولية؟ قم بوضعها هنا، رقم واحد في كل سطر، بالصيغة الدولية النظيفة كما هو موضح في دليل تنسيق أرقام الهواتف (مثلاً 96650000000) دون أصفار بادئة أو رمز الموجب (+).

قوائم بريدية خارجية: وبالمثل، إذا امتلكت قائمة بريدية لأشخاص من خارج النظام، الصق الإيميلات هنا متتالية، عنوان بريد لكل سطر.

الأرقام الموثقة فقط؟ (WhatsApp): لتنقية الحملة؛ يمكنك اختيار إرسال الرسالة حصرياً للأرقام التي قامت مسبقاً بتأكيد حسابها عبر التحقق عند الدفع أو نموذج التسجيل لضمان جودة الوصول.

الخطوة 2: فلاتر وتصفيات العملاء الإضافية

تعمل هذه المرشحات بناءً على السمات الموقعية للعميل لجعل محتوى وبث حملتك أكثر ملائمة ومحلية لهم:

دولة الفواتير (Billing Country): التصفية الجغرافية بناءً على دولة المشتري. في حال اختيار "جميع الدول" (أو تركها فارغة)، سيشمل الإرسال كافة المتواجدين بقائمتك دون استثناء.

لغة الملف الشخصي بووردبريس: توجيه الإرسال للعملاء الذين يفضلون تصفح موقعك بلغة محددة (مثلاً توجيه رسائل باللغة الإنجليزية فقط لمستخدمي النسخة الإنجليزية).

الخطوة 3: تقسيم وشرائح عملاء الـ WooCommerce (Segmentation)

تتيح لك هذه الخطوة الذهبية تقليص وتضيق نطاق دائرة الحملة لتصيب الهدف المالي والتجاري بدقة تامة:

الحد الأدنى للإنفاق (Total Spent): تضمين حصري للعملاء الـ (VIP) الذين قاموا بصرف مبالغ تساوي أو تتخطى سقفاً مالياً تحدده أنت.

الحد الأدنى لعدد الطلبات: استهداف أصحاب الولاء المرتفع، الذين كرروا الشراء من متجرك بعدد مرات معين على الأقل.

اشتروا منتجات بعينها: أداة مثالية لتسويق ملحقات لمنتج معين؛ حيث يمكنك إرسال الحملة حصرياً لمن سبق لهم اقتناء ذلك المنتج.

حالات الطلب (فلترة المنتجات): تقييد الحملة لتذهب لعملاء الفواتير "المكتملة" فقط، أو "قيد المعالجة"، لتفادي إزعاج أصحاب الطلبات الملغاة مثلاً.

الخطوة 4: هندسة وصياغة محتوى الرسالة (Message Content)

في هذه المرحلة الممتعة، تختار وتصيغ مادة الحملة الموجهة، وتملك خيارات متعددة لإبهار جمهورك:

النصوص العادية والكلاسيكية (Type Text only): في حالة الواتساب، تمتلك محرر واتساب الذكي لتدوين رسالتك. وفي حالة البريد الإلكتروني، ستظهر لك واجهة لكتابة عنوان موضوع الإيميل والمحتوى باستخدام محرر ووردبريس المألوف.

نصوص مدعومة بالوسائط (WhatsApp with Media): تمت إضافة حقل مخصص لرفع ملفاتك؛ ويقبل هذا الحقل الصور، المقاطع الصوتية، والمستندات بصيغة PDF، مما يضفي طابعاً بصرياً وجذاباً لرسالتك.

مشاركة مقال أو صفحة ووردبريس: من هنا يمكنك جلب وربط أي صفحة هبوط (Landing Page) أو تدوينة من موقعك مباشرة مع رسالتك، وسيقوم النظام بتوليد معاينة جذابة لها آلياً.

المعلومات المشمولة بالمشاركة: العنوان، المقتطف، الرابط المباشر، والصورة البارزة. (إذا لم تحدد خيار "إلحاق (Append)"، فإن بيانات المقال ستحل مكان النص الرئيسي للحملة).

مشاركة وعرض منتج ووكومرس: لتحويل الحملة لعربة تسوق مباشرة؛ اختر المنتج من متجرك وسيقوم النظام بسحب سعره وصورته الرئيسية ووصفه المختصر ودمجه داخل رسائل البث لجمهورك.

المعلومات المشمولة بالمنتج: اسم المنتج، السعر الحالي، الوصف القصير، رابط الشراء، والصورة الأساسية.

الخطوة 5: ضبط الجدولة والإيقاع الزمني (Scheduling)

تحتوي هذه المرحلة على "دماغ" الإرسال، وتحدد السياسة الزمنية والسرعة والكمية التي سينطلق بها البث:

جدولة الواتساب والبريد الإلكتروني:

• أدنى وقت فاصل (ثانية): أقل مدة انتظار بين كل رسالة والتي تليها.
• أقصى وقت فاصل (ثانية): أقصى مدة انتظار عشوائية، لمحاكاة سلوك الإرسال البشري الطبيعي.
• الحد اليومي للإرسال: عدد الرسائل الأقصى المسموح ببثه كل 24 ساعة قبل أن يدخل النظام في مرحلة الراحة.

إعدادات الجدولة العامة (Common Scheduling)

• موعد بدء الإطلاق: باختيارك لـ "الآن" أو تاريخ ماضي، ستبدأ الدفعات بالخروج فور حفظ الحملة. أما بتحديد تاريخ مستقبلي، فستنتظر الحملة بهدوء حتى تدق ساعة الصفر لتنطلق آلياً.
• تكرار الحملة (Repeat): لتعيين دورات إرسال أوتوماتيكية متكررة (بشكل يومي، أسبوعي، أو شهري) لحملاتك الدورية.

الخطوة 6: المراجعة والتدقيق (Review)

شاشة فحص أمني وهيكلي تفصيلية، تعرض لك جدولاً بتلخيص كافة الخيارات والشروط التي رسمتها في الخطوات الخمس السابقة، لتتأكد من سلامتها 100% قبل الضغط على أمر "تأكيد وتشغيل".

إدارة ورقابة الحملات الحالية

مركز السيطرة والقيادة الشامل للإشراف على الطوابير النشطة، تجميد العمليات، متابعة عداد الإنجاز، وتعديل المسارات المفتوحة:

دليل تعريف حالات الحملة (Status Index):

• نشطة (Active): الحملة تضخ الرسائل في خط الإنتاج والتوصيل حالياً.
• موقوفة مؤقتاً (Paused): الطابور في وضع تجميد وبيات مؤقت بانتظار أمر جديد.
• مكتملة (Completed): أتمت الحملة مهامها وسلمت الرسائل لكافة القائمة بنجاح.
• مسودة (Draft): مشروع قيد التجهيز والإعداد، وتم حفظ نقاط الأمان الخاصة به.

قائمة الإجراءات والسياقات المتاحة:

• إيقاف (Pause): يظهر للأيقونات النشطة فقط لإراحتها.
• استئناف (Resume): مخصص لإعادة تنشيط الحملات الموقوفة مؤقتاً.
• تعديل (Edit): متاح دائماً للتعديل على كل الحالات عدا الحالات المكتملة.
• حذف (Delete): خيار متاح باستمرار لمسح الحملة تماماً من سجلاتك.
• إعادة التشغيل (Re-Run): يظهر حصرياً على أيقونات الحالات المكتملة لإطلاقها مرة أخرى لنفس الجمهور.